Politique de confidentialité

SSI — Sécurité & Solutions Informatiques (« SSI », « nous ») édite et exploite ce site. SSI agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles décrites ci-dessous.

• Adresse : Tunis, Tunisie
• E-mail : contact@ssi-tn.com
• Téléphone : +216 28 290 350

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous en indiquant « Données personnelles » en objet.

Les données que vous nous transmettez. Ce site ne comporte pas de formulaire : vous nous contactez depuis votre propre messagerie ou par téléphone. À cette occasion, nous recevons les informations que vous choisissez de nous communiquer — nom et prénom, entreprise et fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre demande (besoin, contexte technique, budget).

Les données collectées automatiquement. Comme tout site web, le nôtre génère des journaux techniques lors de votre visite : adresse IP, date et heure de la requête, pages consultées, type de navigateur et d’appareil, page de provenance. Ces journaux sont produits et conservés par notre hébergeur pour assurer la sécurité, la disponibilité et le diagnostic des incidents.

Les cookies. Voir la section « Cookies et traceurs » ci-dessous.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, convictions religieuses, données biométriques). Nous ne vous demanderons jamais un mot de passe ni des coordonnées bancaires par e-mail.

Chaque traitement poursuit une finalité déterminée et repose sur une base légale précise :

Nous n’utilisons vos données ni pour de la publicité ciblée, ni pour de la prospection non sollicitée, ni pour une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site. Nous en distinguons deux catégories, et une seule est déposée sans vous demander votre avis.

Cookies strictement nécessaires. Ils permettent au site de fonctionner et de rester sûr. Ils ne servent à aucune mesure ni à aucun ciblage, et ne peuvent pas être désactivés depuis le site.

Cookies de mesure d’audience. Ils servent à comprendre la fréquentation du site (pages vues, provenance, appareils) afin d’en améliorer le contenu. Ils ne sont déposés qu’après votre acceptation. À la date de cette politique, aucun cookie de mesure d’audience n’est actif sur le site ; si nous en mettons un en place, il ne sera déposé qu’avec votre accord et la présente politique sera mise à jour.

Ce que nous n’utilisons pas : aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucun traceur de profilage revendu à des tiers. Les polices de caractères du site sont hébergées sur notre propre serveur : leur affichage ne déclenche aucune requête vers un service tiers.

Vous pouvez également configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pour bloquer ou supprimer les cookies déjà déposés. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut dégrader le fonctionnement du site.

• Nos équipes, limitées aux collaborateurs qui en ont besoin pour traiter votre demande ou exécuter la prestation.
• Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos seules instructions et ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins : l’hébergeur du site, Cloudflare (stockage et diffusion des images du site), et notre fournisseur de messagerie professionnelle.
• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous oblige à répondre à une réquisition régulière.

Aucune donnée n’est transmise à un tiers à des fins commerciales.

Certains de nos prestataires (hébergement, stockage des images, messagerie) exploitent des serveurs situés hors de Tunisie, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Nous retenons des prestataires offrant des garanties appropriées — engagements contractuels de confidentialité, chiffrement des données en transit et au repos, sous-traitance encadrée. Vous pouvez nous demander des précisions sur ces transferts à tout moment.

• Demande de contact ou de devis restée sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données clients : toute la durée de la relation contractuelle, puis archivage pour la durée des obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
• Journaux techniques : 12 mois au maximum.
• Cookie de consentement : 6 mois.
• Candidature spontanée : 2 ans après le dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.

La sécurité des systèmes d’information est notre métier, et nous l’appliquons d’abord à nous-mêmes : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), accès nominatifs et restreints au strict nécessaire, cloisonnement des environnements, sauvegardes régulières, journalisation des accès et maintien en condition de sécurité des composants.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, nous en informons l’autorité compétente et les personnes concernées dans les meilleurs délais.

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel et, si vous résidez dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Opposition et limitation : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander le gel.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements qui en dépendent — les cookies de mesure notamment — sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ssi-tn.com avec « Données personnelles » en objet. Nous répondons dans un délai de 30 jours. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé ; il n’est pas conservé au-delà de la vérification.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Instance nationale de protection des données à caractère personnel (INPDP) en Tunisie ou, dans l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Ce site et nos services s’adressent à des professionnels et à des personnes majeures. Ils ne sont ni conçus ni destinés aux enfants de moins de 13 ans : aucun contenu, aucune offre et aucune communication de notre part ne vise cette tranche d’âge, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a transmis des données personnelles, écrivez-nous à contact@ssi-tn.com : nous les supprimerons sans délai.

Le site peut renvoyer vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, éditeurs de solutions). Dès que vous les rejoignez, leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres traceurs s’appliquent : nous n’en maîtrisons ni le contenu ni les pratiques, et nous vous invitons à les consulter.

Cette politique peut évoluer avec le site, nos prestataires ou la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel affectant vos droits ou les cookies déposés, nous vous en informerons sur le site et votre consentement vous sera de nouveau demandé.